◎理塘縣委中心報(bào)道組 葉強(qiáng)平

     本網(wǎng)訊 “書記，我們3家居住在康巴街與格聶西路交叉口，地下沒有排污系統(tǒng)，造成下水道堵塞，給生活帶來(lái)諸多不便，縣上什么時(shí)候能解決？”5月23日，理塘縣高城鎮(zhèn)車馬村曲登向大接訪的縣委書記格勒多吉反映訴求。

     格勒多吉一邊詳細(xì)記錄，一邊向高城鎮(zhèn)黨委書記詢問(wèn)具體情況，當(dāng)場(chǎng)叫來(lái)住建局長(zhǎng)，了解出現(xiàn)問(wèn)題的原因。并囑咐群工局長(zhǎng)，列出問(wèn)題清單，交辦解決部門，明確解決時(shí)限。曲登得到答復(fù)后，滿意地離開現(xiàn)場(chǎng)。

     當(dāng)天，理塘縣還開展了聯(lián)合大接訪暨信訪條例宣傳活動(dòng)，按照“一站式接待、一條龍服務(wù)、一攬子解決”的工作要求，15名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、信訪聯(lián)席會(huì)議成員單位、5個(gè)片區(qū)工委、24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的54名正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，參加了領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)暨縣委書記接訪日活動(dòng)，接待來(lái)訪群眾70批120人次，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題60件，轉(zhuǎn)交辦10件。群眾反映的問(wèn)題主要包括土地類、市政建設(shè)、房屋產(chǎn)權(quán)、涉法涉訴等訴求。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放藏漢雙語(yǔ)《信訪條例》宣傳單500余份，適時(shí)教育引導(dǎo)來(lái)訪群眾以合理合法的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

     大接訪實(shí)行排隊(duì)等待、統(tǒng)一登記、分類導(dǎo)引、對(duì)口接談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處、立案交辦、監(jiān)管督查、限時(shí)辦理等工作流程。參與接談的各部門領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工對(duì)口接待反映本部門、本系統(tǒng)、本轄區(qū)信訪事項(xiàng)的來(lái)訪群眾，對(duì)訴求簡(jiǎn)單、政策明確的，當(dāng)場(chǎng)給予明確答復(fù)。群眾來(lái)訪反映問(wèn)題未涉及到參與部門的，由縣委群工局負(fù)責(zé)接待處理。

   “我是供排水公司的臨時(shí)工多吉，工作快3年了，到現(xiàn)在還沒有轉(zhuǎn)正，像我這種情況的公司有12人，想知道好久才能成為正式職工？”格勒多吉解釋說(shuō)：“按照企業(yè)改制要求，爭(zhēng)取6月底依照程序，通過(guò)考評(píng)，合格后才能錄用。你們要提高服務(wù)質(zhì)量，得到老百姓的認(rèn)可。”2個(gè)多小時(shí)，格勒多吉共接待群眾18批42人次，當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題14件，轉(zhuǎn)交辦4件。

     據(jù)了解，理塘縣將繼續(xù)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)暨縣委書記接訪日活動(dòng)，進(jìn)一步做到與群眾“零距離”接觸，“面對(duì)面”交談，“心貼心”交 流，認(rèn)真傾聽群眾的訴求和愿望，及時(shí)、就地、有效化解一批事關(guān)人民群眾生產(chǎn)生活、影響當(dāng)前社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛和信訪突出問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)集中解決”的目標(biāo)任務(wù)。