■ 王石川
16日下午，李克強總理赴天津火災爆炸事故現(xiàn)場，看望慰問消防隊員、救援官兵和傷員及受災群眾，并就下一步救援救治、善后處置和安全生產(chǎn)工作作出部署。總理說，權(quán)威發(fā)布一旦跟不上，謠言就會滿天飛。
總理所言可謂一針見血，切中要害。截至目前，已經(jīng)有網(wǎng)友梳理出爆炸事故發(fā)生以來的27條謠言。正是因為信息不夠?qū)ΨQ，人們才容易聽信并散布謠言，才會讓某些不法分子有機可乘、有利可圖，通過造謠騙取同情心乃至金錢。
有些謠言是比較容易就能識破的，不少網(wǎng)民利用所掌握的信息和所熟稔的專業(yè)知識自發(fā)辟謠。比如廣西一人謊稱其父親在爆炸中身亡，騙得數(shù)千人捐款，最早就是一些敏感性較強的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)的。應該為這些網(wǎng)友點贊，改善網(wǎng)絡生態(tài)和輿論生態(tài)少不了他們的責任擔當。
而更核心的信息，是處于外圍的網(wǎng)友力所不能及的，這就需要相關(guān)職能部門及時回應，權(quán)威發(fā)布。如李克強總理所說，這是一次危化品爆炸，空氣中物質(zhì)是否會對周邊居民造成傷害，不能靠拍胸脯，要拿數(shù)據(jù)說話！環(huán)保人員一定要24小時在線監(jiān)測，有沒有超標的有害氣體，以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，都要及時準確向社會公布。
像此前有人瘋傳的“三公里內(nèi)撤離”“氰化物沿水擴散”等謠言，直到官方多次發(fā)聲后才湮滅。這說明涉及公共利益的權(quán)威信息必須及時、準確、全面地發(fā)布，不能“一問三不知”，不能漏報，更不能瞞報。
辟謠，必須用事實說話；回應輿論關(guān)切，必須用事實說話；安撫民心，必須用事實說話。權(quán)威發(fā)布更及時、更準確、更全面一些，是意義深遠的另一種“滅火”。
