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        我州首家多功能自助辦稅廳“服務(wù)不打烊”

        甘孜日?qǐng)?bào)    2021年03月05日

        本網(wǎng)訊 “有24小時(shí)多功能自助辦稅廳,簡(jiǎn)直太方便了!以前申領(lǐng)發(fā)票要排隊(duì)、驗(yàn)舊,搞下來(lái)要半天時(shí)間,很麻煩。”3月3日的情歌城,寒風(fēng)刺骨,康定市聚福苑餐館老板吳鴻英的心里卻暖意融融,他高興地向記者介紹,“前天晚上7點(diǎn)多,突然發(fā)票不夠了,我就去自助終端機(jī)上申領(lǐng)了發(fā)票,來(lái)回10分鐘不到,就把發(fā)票領(lǐng)回來(lái)了,這在以前是無(wú)法想象,為稅務(wù)局的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。”

        據(jù)了解,我州轄區(qū)面積遼闊、地廣人稀,辦稅繳費(fèi)路途遠(yuǎn)、風(fēng)險(xiǎn)多、成本高。如何填補(bǔ)節(jié)假日服務(wù)盲區(qū),解決辦稅難題?康定市稅務(wù)局認(rèn)真分析納稅人繳費(fèi)人需求,結(jié)合區(qū)位、交通、人流量等因素,在情歌廣場(chǎng)附近精心打造全州首家多功能自助辦稅廳,滿足發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)、社保費(fèi)繳納、社保信息查詢、完稅證明打印等業(yè)務(wù)需求,不僅實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不打烊”,還可以節(jié)約辦稅繳費(fèi)時(shí)間,減輕稅務(wù)部門(mén)窗口壓力,以更大便利改進(jìn)辦稅繳費(fèi)體驗(yàn),提升獲得感。

        不僅是個(gè)體納稅人,多功能自助辦稅廳對(duì)企業(yè)納稅人,也同樣受歡迎。據(jù)康定融達(dá)鋰業(yè)公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹,他們公司離康定市區(qū)有幾十公里,開(kāi)車(chē)要幾個(gè)小時(shí)。每次早上去辦稅,到了辦稅廳都快要中午了,遇到人多,領(lǐng)號(hào)排隊(duì),辦下來(lái)要幾個(gè)小時(shí),有時(shí)遇到其他事情耽擱了還要住賓館等第二天,現(xiàn)在好多了,就算稅務(wù)局下班了,自己也不擔(dān)心,隨時(shí)在自助終端上辦理完了就走,以后希望稅務(wù)局多開(kāi)設(shè)幾個(gè)點(diǎn),省去我們來(lái)回跑,那樣就更好了。

        下一步,康定市稅務(wù)局將深入踐行“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,將自助辦稅廳與電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等網(wǎng)絡(luò)辦稅途徑相結(jié)合,組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行輔導(dǎo)和政策講解,廣泛征求納稅人在自助終端功能優(yōu)化、業(yè)務(wù)規(guī)范、系統(tǒng)維護(hù)等方面的需求,有效提升自助辦稅終端服務(wù)納稅人質(zhì)效,提高納稅人滿意度。

        蔡雁 楊琦


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