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        出院結(jié)算窗口搬進(jìn)病房 丹巴縣人民醫(yī)院 “一站式”床旁結(jié)算服務(wù)獲點贊

        本站原創(chuàng)    2025年01月13日

        本報訊 為貫徹落實丹巴縣十四屆政府工作報告中堅持向民生要發(fā)展助力,聚力答好惠民利民便民的民心卷,丹巴縣人民醫(yī)院將服務(wù)窗口前移,優(yōu)化繳費流程,推出床旁結(jié)算新模式,通過流程再造和智能化手段,實現(xiàn)了結(jié)算服務(wù)“零距離”。

        “這些服務(wù)到位了,護(hù)士站就能辦好出院手續(xù),既省去了往返奔波的時間,又不用排隊結(jié)算,真是太方便了!”1月1日,丹巴縣人民醫(yī)院外科病房內(nèi),斯郎占瑪正在為家人辦理出院手續(xù),她對病房結(jié)算新模式贊不絕口。床旁結(jié)算服務(wù)的推出,是該院“智慧醫(yī)院”邁出的重要一步。

        所謂床旁結(jié)算,就是將出院結(jié)算環(huán)節(jié)前移至病區(qū)護(hù)士工作站,可直接在護(hù)士站“一站式”完成醫(yī)保報銷結(jié)算、繳費、退款、費用清單打印、報銷結(jié)算單打印等出院操作流程。與傳統(tǒng)結(jié)算模式相比,床旁結(jié)算新模式最大的創(chuàng)新在于實現(xiàn)了結(jié)算環(huán)節(jié)的“簡化”和“前置”,“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓患者少走路”。

        “以往出院,患者辦理手續(xù)要從住院病區(qū)跑到一樓大廳辦理,有時候資料準(zhǔn)備不全,還要來回幾趟才能完成,整個過程費時費力。”縣人民醫(yī)院外科護(hù)士長余海燕正在護(hù)士站為患者核對出院手續(xù),并帶患者家屬來到“一站式”窗口辦理出院手續(xù),工作人員通過醫(yī)院財務(wù)系統(tǒng),不到2分鐘,患者的所有費用結(jié)算和票據(jù)打印全部完成,結(jié)余費用也現(xiàn)場清點到患者手上。“現(xiàn)在好了,患者在病區(qū)就能完成結(jié)算,這不僅簡化了流程,更是極大地方便了患者。”

        “推進(jìn)床旁結(jié)算是我院深化‘智慧醫(yī)療’的重要舉措,更是運用信息化手段解決患者在就醫(yī)過程中的痛點、難點問題,讓患者享受到更多專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。”縣人民醫(yī)院院長曾昊表示,“我們將繼續(xù)秉持‘以患者為中心’的服務(wù)理念,致力于為患者提供更加合理便捷高效的就醫(yī)流程、更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為丹巴群眾的健康福祉做出更大的貢獻(xiàn)。”

        據(jù)悉,針對群眾反映強烈的看病就醫(yī)“多頭跑、流程多、耗時長”等問題,縣人民醫(yī)院積極采取多種措施,全面規(guī)劃重置各門診科室位置,預(yù)計將在年內(nèi)完成專科門診下移,建立“一站式”服務(wù),實現(xiàn)患者“一層樓”掛號繳費、看病拿藥,告別患者及家屬在樓上樓下往返奔波,極大優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗。

        楊洪川 全媒體記者 李婭妮


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