圖為網(wǎng)格員向商戶宣傳疫情防控相關要求。

◎王穎 友珍 文/圖

小網(wǎng)格里排憂解難，小網(wǎng)格里傳遞溫暖。網(wǎng)格這張“網(wǎng)”不打魚，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣事；眾多“格”不寫字，記錄的卻是社區(qū)每個角落的所需所盼。

有一種擔當，叫“黨員頂上”

“讓我去干吧，我是黨員。”“我是黨員，我先上！”這些平實無華但擲地有聲的話語，出自澤仁曲珍之口，在無數(shù)個日日夜夜的網(wǎng)格工作中，她的身影穿梭在白玉縣城的每個角落。

從清晨到日落，從社區(qū)到街頭，這不僅是她平凡生活的真實寫照，也是全縣所有網(wǎng)格員的日常，他們以排查員、宣傳員、監(jiān)督員、服務員的職責擔當，發(fā)揚釘釘子的精神，將自己牢牢“釘”在崗位上，扎實有力有效地落實各項工作，守護萬家燈火。

澤仁曲珍說：“急他人所急，想他人所想，群眾的事就是我的事。黨員”+“網(wǎng)格員”的雙重身份，更使我深知肩上的重擔與責任。從當初的不理解到群眾慢慢理解接受，我相信付出就會有收獲，堅持就會成功。”

有一種精神，叫“年輕多干”

25歲的其麥志瑪和其他網(wǎng)格員一樣有個可愛的昵稱，叫做“萬能的網(wǎng)格員”。他們戴上工作牌，便化身為一名萬能的問題解決小能手。

“我們家里漏水了，你們來幫忙看看嘛。”“我們這兒垃圾堆滿了，你們可以過來幫個忙嗎？”面對各種各樣的問題，他們沒有任何怨言，好像永遠精力充沛，總是第一時間為居民解決問題。

當問到是否覺得麻煩時，其麥志瑪總是笑著說：我們的工作雖然繁瑣，可只要能夠為居民排憂解難，就是值得的。我很珍惜和社區(qū)居民之間的緣分，也十分感謝自己的隊友，網(wǎng)格員工作任重而道遠，希望能做好平凡事、做暖民生事，成為群眾的貼心人。

無論寒冬酷暑，網(wǎng)格員們不分晝夜地穿梭于大街小巷，他們用自己的腳步丈量著社區(qū)的每一寸土地，消除管理盲區(qū)，切實打通服務群眾“最后一公里”。

有一種信念，叫“堅守初心”

“小網(wǎng)格”發(fā)揮“大作用”，網(wǎng)格員作為服務基層的一線人員，他們身著志愿服，積極發(fā)揮網(wǎng)格員作用，打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”，將“小網(wǎng)格”鋪到每個角落。

他們分隊分組深入群眾家中，進行疫情防控相關宣傳，切實增強群眾的自我防護意識，減少疫情傳播風險，為疫情防控安上一把“安全鎖”。

他們通過張貼公告、網(wǎng)格群發(fā)布信息、“大喇叭”宣傳等方式讓群眾知曉森林草原防滅火相關知識，勸導群眾進入林區(qū)不吸煙，不帶火種進山，讓群眾掌握更多消防安全常識和技能，全力織密森林草原防火安全網(wǎng)。

白玉縣委政法委社會治安綜治中心負責人告訴筆者，自推行網(wǎng)格化服務管理以來，網(wǎng)格員們力求將群眾問題不出網(wǎng)格就地解決，以實際工作構建“人在網(wǎng)中走，事在格中辦，大事小事不出格”的為民服務模式，切實將為民服務落到實處。

一格一員，一員多能，“小”網(wǎng)格里發(fā)揮著“大”能量。基層網(wǎng)格員是居民生活的“百事通”、社區(qū)平安的“千里眼”、化解矛盾的“萬能鑰匙”，在這平凡的網(wǎng)格里，網(wǎng)格員們用真誠和汗水堅守崗位，守護著居民的健康、平安。