水井社區(qū)“紅袖套”群防隊伍正在治安巡查。 

■ 本網(wǎng)記者 馬建華 文/圖

“如果您在治安、計生、法律、民政、低保、就業(yè)等方面遇到什么困難，您可以直接和我們網(wǎng)格員聯(lián)系，您不用出家門，我們就可以幫助您辦好。”5月18日，康定縣爐城鎮(zhèn)水井子社區(qū)網(wǎng)格員方曉燕來到東關(guān)居民點宣傳社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理時，熱情地對社區(qū)居民許躍蘭說。

“我們以前辦事，先要打聽清楚找哪個部門，由于不清楚辦事地點和程序，不大一點事情，一天都辦不完，現(xiàn)在不出門就能夠辦成事？哪有這么好的事情？”許躍蘭將信將疑。

康定縣推行的社區(qū)網(wǎng)格化管理徹底打消了許躍蘭的顧慮。該縣按照街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、方便管理的原則，把轄區(qū)內(nèi)的所有機關(guān)單位、樓舍店鋪、宗教寺廟、學(xué)校醫(yī)院、公共設(shè)施等納入網(wǎng)格管理。康定城區(qū)以五個社區(qū)為試點，每個社區(qū)按8個網(wǎng)格的標準劃分為40個網(wǎng)格，一個大型封閉式小區(qū)就是一個格，中小型小區(qū)、散住居民按300－400戶，1000－1500人左右劃分為一個格。社區(qū)網(wǎng)格管理擔(dān)負著法律法規(guī)政策宣傳教育、社情民意收集上報、矛盾糾紛排查化解、社會治安防范、公共安全監(jiān)管、民生服務(wù)等六大項職責(zé)，建立了社會管理信息服務(wù)中心，并成立了“紅袖套”群防群治隊伍，使社區(qū)巡邏制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。堅持以點帶面，實現(xiàn)社區(qū)管理“上面千條線、基層一張網(wǎng)”。

采訪中，州政府副州長、康定縣委書記唐強告訴記者：“我們發(fā)動三老干部、骨干群眾、退伍軍人、老黨員擔(dān)任網(wǎng)格員，讓鄉(xiāng)干部去村上，讓村干部去每戶群眾家中，發(fā)揮網(wǎng)格員的力量，搞好管理和服務(wù)的同時搜集情報信息。著力構(gòu)建‘黨委政府主導(dǎo)、政法綜治協(xié)調(diào)、信息化為支撐、四級整體聯(lián)動、服務(wù)管理高效、社會平安和諧’的工作格局，明確‘民生服務(wù)有人辦理、社情民意有人收集、矛盾糾紛有人化解、治安防范有人組織、特殊群體有人幫教、法律政策有人宣講、重大事件有人報告’的工作目標，科學(xué)合理劃分網(wǎng)格，把寺廟、牧民定居點、蟲草采集點等納入網(wǎng)格管理，做到無縫銜接、全域覆蓋。按照‘一人一格、綜合履職’的要求，充分整合現(xiàn)有資源和力量，每一個網(wǎng)格至少配備一名網(wǎng)格管理員，實行定人、定格、定責(zé)，綜合履行網(wǎng)格內(nèi)人口信息動態(tài)采集、社情民意收集、居民事務(wù)代辦、特殊人群幫扶、治安安全防控、法律政策宣傳、矛盾糾紛排查化解等職責(zé)，做到‘人在網(wǎng)中走，事在格中辦’。科學(xué)搭建縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、網(wǎng)格員四級信息化管理體系，努力建成城區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開放式、兼容式、共享式、全覆蓋的網(wǎng)格化管理綜合信息平臺。”

水井社區(qū)支部書記劉定德深有感觸地說：“網(wǎng)格化社會管理是一張政府和老百姓的‘連心網(wǎng)’，是一張改善人民群眾生活的‘民生網(wǎng)’。”