甘孜日報 2024年05月22日
本網(wǎng)訊 “真是太感謝你們了，下著雨還到家里來幫我弄養(yǎng)老保險認證，人社服務(wù)真周到！”村民姜奶奶拉著康定市人社局派駐捧塔鄉(xiāng)三家寨村駐村書記和隊員的手，激動地說。
近日，姜奶奶接到該局的通知，她的養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格需要在“四川人社”APP進行認證，但姜奶奶今年已71歲，行動不便，既不會操作手機認證，也無法前往社保網(wǎng)點認證。該局派駐三家寨村駐村工作隊得知情況后，電話聯(lián)系姜奶奶約定時間上門認證。點點頭、張張嘴……不一會兒手機屏幕彈出“認證成功”的提示，姜奶奶面露喜色。
為了給行動不便和不會使用智能手機的老人提供貼心服務(wù)，該局聯(lián)合鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）開展“上門認證”服務(wù)。約定上門時間，建立登記臺賬，通過上門服務(wù)，切實解決部分老人“行動難、認證難”的問題，打通人社服務(wù)“最后一公里”。今年以來，累計為100余名行動不便退休人員進行“上門認證”，暖心的服務(wù)拉近了與群眾之間的距離。
養(yǎng)老待遇資格認證事情雖小，卻承載著黨和政府的關(guān)心，牽動著老百姓的民生福祉，關(guān)系著社?；鸢踩?。一直以來，康定市人社局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，強化政策宣傳，積極指導(dǎo)網(wǎng)上認證、貼心提供“上門認證”服務(wù)，扎實開展養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認證工作，不斷提升參保群眾的獲得感和幸福感。據(jù)統(tǒng)計，2024年以來，該局通過線上、線下完成社會保險待遇資格認證近8000人，有效保證了各類社會保險待遇的正常發(fā)放和基金安全。
此外，該局將養(yǎng)老保險待遇資格認證業(yè)務(wù)權(quán)限下放至17個鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街），瞄準群眾“需求點”，聚焦高頻辦理事項，制作《操作指引小冊子》，利用線下發(fā)放宣傳冊、電話通知及“康定全接觸”新媒體平臺等進行廣泛宣傳，讓養(yǎng)老保險政策深入人心。今年以來，該局在線上、線下共開展社保政策宣傳活動10余場，覆蓋群眾近萬人次。
同時，該局還積極推行“刷臉”自助認證的資格認證模式，依托“康定全接觸”新媒體平臺，下發(fā)《領(lǐng)取社會保險待遇資格認證工作通知》和《操作流程》，告知廣大退休人員，引導(dǎo)其通過“四川人社”APP，自助完成人臉認證，享受“指尖辦理”的自助資格認證體驗。
涂作霖 彭葉
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