本網訊 近年來，我州高度重視政務服務事項線上線下一致性工作，突出三項舉措，將自查整改作為暢通政府政務公開渠道，推動自身業(yè)務提質創(chuàng)優(yōu)的良好契機，進一步夯實事項政務服務工作基礎。

上情下達全覆蓋自查自糾。由州級33個部門牽頭梳理，縱貫18個縣（市）行業(yè)部門，對所有依申請事項及“一件事一次辦”辦事指南中的網上辦理、全程網辦、特別程序、咨詢電話、辦理地址等要素全面核查整改，并統一匯總，確保不遺漏一個事項、不遺漏一個部門。對于政策法規(guī)未明確或是不夠清晰的辦理細節(jié)，特別是辦理時限、辦理材料和辦理程序等進行了重點核對；在自查自糾中，上級部門和下級部門、科室與政務服務窗口保持協調一致、統一標準，共同推進實施清單、辦事指南、一次性告知等內容規(guī)范化、標準化。

嚴謹把關規(guī)范化辦事指南。州級各部門、各縣（市）抽調業(yè)務骨干積極開展實施清單、辦事指南準確性自查自糾工作。州級各單位親自部署、親自審核、業(yè)務骨干積極對接；形成了一級抓一級、一級促一級，齊抓共管的格局。對于一些有特殊的填寫規(guī)范要求或者填寫內容存在爭議的事項，對于有特別程序的事項，積極對接省大數據中心以及省廳業(yè)務處室，精準掌握工作要求，協同推進實施清單、辦事指南的修改、完善。

強化培訓提升隊伍業(yè)務能力。為提升工作精準性，7月—8月召開2次專題視頻調度會，詳細安排核查工作，采取業(yè)務經驗交流等方式對業(yè)務骨干進行了清單錄入、調整、修改以及政策和操作培訓；同時組織督導組赴各縣（市）開展工作督導。通過培訓督導，業(yè)務人員對政務服務事項相關要求有了更清晰的認識，對一體化平臺實際操作能力有了明顯提升。

包旭杰