四川日報 2017年03月14日
本網(wǎng)訊（陽帆）3月13日，四川省“放心舒心消費城市”創(chuàng)建工作現(xiàn)場會在樂山召開。會上宣布了我省第二批“放心舒心消費城市”創(chuàng)建試點單位名單，發(fā)布了《四川省2016年度消費者滿意度指數(shù)報告》。
2016年初，我省以成都、遂寧和樂山3個市作為試點單位，啟動“放心舒心消費城市”創(chuàng)建試點工作，旨在提高消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度和消費過程體驗舒心度。試點一年來，創(chuàng)建地市場秩序和消費環(huán)境明顯改善，消費維權(quán)和市場監(jiān)管效能進一步提高。今年，我省新增德陽市、內(nèi)江市、宜賓市、巴中市、阿壩州、甘孜州6個市州為第二批創(chuàng)建單位，擴大試點城市的示范效應(yīng)。
記者在會上獲悉，我省力爭用5年時間，基本形成政府主導、企業(yè)主體、部門聯(lián)動、群眾參與、社會監(jiān)督的消費維權(quán)社會共治大格局；形成一套“放心舒心消費城市”評價指標體系；構(gòu)建渠道暢通、反應(yīng)快捷、運作高效的消費維權(quán)新機制；打造一批放心舒心消費示范企業(yè)、行業(yè)、街道和城市。
會上發(fā)布的《四川省2016年度消費者滿意度指數(shù)報告》顯示，去年消費者滿意度總指數(shù)為78.5，較2015年提升1.3個百分點。滿意度從高到低依次是商品消費滿意度指數(shù)、服務(wù)消費滿意度指數(shù)、消費維權(quán)滿意度指數(shù)，樂山、德陽、成都三市消費者滿意度指數(shù)位居前列。
副省長朱鶴新出席會議并講話。
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