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        亞丁景區(qū)以全面提升服務(wù)質(zhì)量應(yīng)對(duì)旅游旺季

        本站原創(chuàng)    2017年06月20日

           本網(wǎng)訊(局辦)隨著旅游旺季來臨,亞丁景區(qū)全面提升服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)對(duì)旅游旺季的到來。

            提高認(rèn)識(shí),充分準(zhǔn)備。制定《亞丁景區(qū)旅游旺季安全應(yīng)急預(yù)案》,成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,明確責(zé)任、細(xì)化舉措,科學(xué)預(yù)判和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。根據(jù)實(shí)際,落實(shí)任務(wù)。結(jié)合景區(qū)游客和轉(zhuǎn)山群眾人數(shù)逐漸增多的實(shí)際,景區(qū)售票時(shí)間和觀光車發(fā)車均提前到6點(diǎn)30分;結(jié)合智慧景區(qū)建設(shè),首次使用電子設(shè)備快速準(zhǔn)確讀取身份證和護(hù)照信息,提高工作效率。

            加強(qiáng)監(jiān)管,提升形象。強(qiáng)化日常巡查力度,維護(hù)景區(qū)秩序,聯(lián)合市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、攬客兜售等不法行為,要求經(jīng)營戶必須注冊(cè)旅游產(chǎn)品產(chǎn)地等信息,防止不法商販趁旅游旺季虛假宣傳、以劣充好;維護(hù)旅客合法權(quán)益,公布投訴電話、設(shè)立投訴點(diǎn),及時(shí)受理投訴,妥善解決消費(fèi)糾紛;積極探索建立旅游市場(chǎng)秩序情報(bào)機(jī)制,發(fā)展了一批綜合素質(zhì)較高的人員作為“情報(bào)員”,提供各類不良行為線索,并適情況給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

         

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